1. 결제 정책

1.1 구독 서비스

• 구독은 월 단위 정기 결제 방식으로 제공됩니다.
• 결제일로부터 1개월간 해당 월의 예측권이 제공되며, 만료 시 자동 갱신됩니다.
• 구독 요금에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.
• 결제 수단: 신용카드, 체크카드 등 회사가 지정한 PG사를 통한 결제만 가능합니다.
• 자동 갱신 해지 시: 당해 월 말일까지 서비스가 유지되며, 익월부터 결제가 중단됩니다.

1.2 예측권 개별 구매

• 예측권은 1장 단위 또는 패키지로 개별 구매할 수 있습니다.
• 결제 완료 시 즉시 예측권이 계정에 지급됩니다.
• 개별 구매 예측권은 별도 유효기간이 있으면 해당 기간 내에만 사용 가능합니다.

1.3 결제 실패 및 재시도

결제 실패(카드 한도 초과, 잔액 부족 등) 시 재시도 안내를 드립니다. 반복 실패 시 고객센터로 문의 바랍니다.

2. 환불 정책

2.1 구독 서비스 환불

환불액 = 월 구독료 × (미사용 예측권 수 ÷ 해당 월 제공 예측권 수)

2.2 예측권 개별 구매 환불

• 구매일로부터 7일 이내, 사용하지 않은 예측권에 한해 전액 또는 해당 미사용분만 환불 가능합니다.
• 이미 사용한 예측권은 환불 대상에서 제외됩니다.
• 여러 장 구매 시: 미사용 장 수 × (총 결제액 ÷ 구매 장 수) 로 환불합니다.

2.3 환불 불가 사유

• 이미 전부 또는 상당 부분 사용한 콘텐츠
• 구매일 또는 결제일로부터 7일이 경과한 후 사용한 분에 해당하는 금액
• 이용자의 귀책사유(약관 위반, 부정 이용 등)로 서비스 이용이 제한된 경우
• 관계 법령에서 환불을 금지하는 경우

2.4 환불 절차

1. 환불 요청: support@oddscast.com 또는 앱 내 고객문의로 접수합니다.
2. 필요 시 본인 확인 및 거래 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
3. 접수 후 영업일 5일 이내 환불 처리. PG사·카드사 사정에 따라 실제 환불 crediting은 7~14영업일 소요될 수 있습니다.
4. 원 결제 수단(신용카드 등)으로 환불합니다. 해당 수단이 불가한 경우 회사가 지정한 방법으로 환불합니다.

3. 이용자 보호 (전자상거래법)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 사항을 안내합니다.

• 청약 철회: 디지털 콘텐츠의 경우 제공이 개시된 후에는 「콘텐츠산업 진흥법」 제22조에 따라 이용한 부분에 대해서는 청약 철회가 제한됩니다. 단, 7일 이내 미사용분은 환불 가능합니다.
• 소비자 피해 보상: 회사는 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)을 준수합니다.
• 분쟁 해결: 결제·환불 관련 분쟁은 고객센터를 통해 조정하며, 소비자분쟁조정위원회, 한국소비자원 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

4. 문의처

• 결제·환불 문의: billing@oddscast.com
• 고객센터: support@oddscast.com

상세한 이용약관은 서비스 이용 약관을 참고하세요.